Продажа маркированных товаров (молочной продукции, воды, обуви, одежды и табака) требует обязательного сканирования специального квадратного кода — Data Matrix. Если кассир не внесет эту марку в кассу, система не передаст данные в «Честный ЗНАК», что грозит магазину крупными штрафами.
Подготовка кассы и оборудования
Прежде чем начать работу с марками, убедитесь, что рабочее место кассира соответствует техническим требованиям:
-
Касса поддерживает формат фискальных данных (ФФД) 1.2 и имеет актуальную прошивку.
-
К кассе подключен 2D-сканер, способный считывать сложные двумерные штрихкоды.
-
Настроен обмен данными с Оператором фискальных данных (ОФД).
Пошаговый алгоритм сканирования марки
Сам процесс внесения марки в чек занимает несколько секунд и состоит из простых действий:
-
Добавьте позицию в чек. Отсканируйте стандартный линейный штрихкод (EAN-13) с упаковки. Касса распознает, что этот товар подлежит обязательной маркировке.
-
Считайте код Data Matrix. На экране появится системный запрос на сканирование марки. Наведите 2D-сканер на квадратный код.
-
Дождитесь статуса проверки. Кассовая программа автоматически отправит запрос в систему маркировки. Если с кодом все в порядке, в чеке напротив товара появится разрешающий индикатор (обычно это зеленая галочка или символ «[М+]»).
-
Завершите продажу. Примите оплату от покупателя и пробейте фискальный чек.
Решение частых проблем на кассе
Иногда процесс продажи прерывается из-за технических сбоев или ошибок в документах.
-
Сканер не реагирует на код: Убедитесь, что код не замят, не бликует под лампой и не перекрыт скотчем. Слегка измените угол наклона сканера.
-
Касса выдает ошибку «Марка не найдена» или «Товар не в обороте»: Это означает, что поставщик не передал права на товар вашему магазину. Продавать такую позицию нельзя, её нужно передать товароведу для разбирательства.
-
Ошибка «Товар уже продан»: Происходит, если кассир случайно сканирует один и тот же код Data Matrix дважды (например, при продаже двух бутылок воды нужно сканировать марку на каждой из них отдельно).
Возврат маркированного товара
Если покупатель возвращает товар с целой маркой, алгоритм аналогичен продаже: оформляется чек возврата прихода, и касса снова попросит отсканировать код Data Matrix. Товар автоматически вернется в оборот. Если марка утеряна или повреждена, вернуть товар в систему можно будет только через процедуру перемаркировки в личном кабинете «Честного ЗНАКа».